В процессе обучения в образовательном учреждении каждый ребенок или взрослый хотя бы раз был вовлечен в конфликты (с другими учащимися, с педагогами или родителями). Становился в них обидчиком, жертвой или невольным свидетелем. Поскольку при административном и уголовном наказании не проводится работа с подлинными причинами конфликтов и с чувствами конфликтующих, конфликты нередко остаются, по сути, неразрешенными.
Школьная служба примирения стремится, чтобы максимальное количество ситуаций решались на программах примирения, и чтобы сторонам конфликта в первую очередь было предложено самим найти решение ситуации.
Школьная служба примирения это:
Разрешение конфликтов силами самой школы.
Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
Профилактика школьной дезадаптации.
Школьное самоуправление и волонтерское движение подростков школы.
Целью деятельности школьной службы примирения является помощь педагогам, обучающимся и их родителям в разрешении конфликтных ситуаций и ситуаций, связанных с правонарушениями.
Задачами деятельности школьной службы примирения является:
Обучение педагогов, обучающихся и их родителей методам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций и методам восстановительно технологии;
Проведение программ примирения для участников школьных конфликтов и конфликтов, связанных с правонарушениями
Принципы деятельности школьной службы примирения:
Принцип добровольности, предполагающий исключительно добровольное участие в программе примирения конфликтующих сторон;
Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы примирения не разглашать полученные в ходе программ сведения. Исключение составляет информация о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности
Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения принимать сторону одного из участников конфликта. Нейтральность предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение.
Анализ работы школьной службы примирения
Приказ об организации школьной службы медиации в 2025-2026 учебном году
Функциональные обязанности руководителя ШСМ
Памятки
В случае возникновения разногласий вы можете обратиться в Школьную службу медиации. Медиация — это эффективный способ найти взаимоприемлемое решение, которое удовлетворяет интересы обеих сторон.
Важная информация:
Конфиденциальность: Все разговоры с медиатором остаются конфиденциальными.
Добровольность: Участие в медиации добровольно.
Безопасность: Медиаторы обучены работе с конфликтами и созданию безопасной атмосферы.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение для детей с ограниченными возможностями здоровья общеобразовательная школа «Горизонт»
города Тюмени
«Школьная служба медиации: вместе к миру и пониманию!»
Тюмень 2026
Контакты:
кабинет № 401 (Педагоги-психологи)
руководитель ШСМ: Жулева Е.А.
телефон: +7 (3452) 458-235 (приёмная)
Состав ШСП
— Жулева Е.А., педагог психолог, руководитель ШСМ
— Гильдерман Д.Е., заместитель директора по ВР
— Глушакова Т.В., социальный педагог
— Ульянова Е.Ю., руководитель МО классных руководителей
— Рагулина А.С., педагог-психолог
— Шешукова А.В., медицинский работник
Мы помогаем решать конфликты мирным путём!
Что такое школьная служба медиации (ШСМ)?
ШСМ — это команда учеников и педагогов, которая помогает участникам образовательного процесса разрешать конфликты конструктивно и мирно.
Миссия ШСМ:
- Создать безопасную и комфортную среду в школе;
- научить детей и взрослых навыкам конструктивного общения;
- превратить конфликты в возможность для роста и взаимопонимания.
Принципы работы:
- добровольность — участие в программах примирения только по согласию сторон;
- конфиденциальность — информация о конфликте не разглашается без согласия участников;
- нейтральность — медиатор не принимает чью‑либо сторону, помогает найти общее решение;
- восстановление отношений — акцент на примирении, а не на наказании.
Когда можно обратиться в ШСМ?
Мы поможем, если:
- вы поссорились с одноклассником;
- вас обижают или дразнят;
- возник конфликт с учителем или другим взрослым;
- произошла ссора между группами ребят;
- кто‑то испортил ваши вещи или что‑то взял без разрешения;
- вы чувствуете, что не можете решить проблему самостоятельно.
Как проходит примирение?
- Вы обращаетесь к члену ШСМ или куратору.
- Проводится индивидуальная беседа с каждой стороной.
- Организуется совместная встреча (если обе стороны согласны).
- Участники сами находят решение, которое всех устраивает.
- При необходимости заключается письменное соглашение.
Условия участия:
- признание сторонами своего участия в конфликте;
- готовность искать решение;
- отсутствие алкогольного/наркотического опьянения и серьёзных психических нарушений (в таких случаях подключаются специалисты).
Правовая основа:
- Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»;
- ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ»;
- локальные акты школы (Устав, Положение о ШСМ).
Почему это работает?
- участники сами принимают решения — выше вероятность их выполнения;
- сохраняется достоинство каждой стороны;
- развивается ответственность и навыки общения;
- школа становится местом, где ценят каждого.
